OKX欧易App

欧易交易所app是全球排名第一的虚拟货币交易所。

APP下载   官网地址

淘宝超时赔付怎么申请?赔偿规则讲解

一、消费者在淘宝上进行购物的,一旦就产品质量产生纠纷的,那么消费者可以要求商家承担责任,如果商家不承担的,那么由淘宝基金承担。

淘宝赔付基金赔付规则

淘宝赔付基金是在质量问题等维权中针对买家进行淘宝全额赔付的情况。卖家责任所有赔付由卖家承担,如卖家不履行,淘宝先行赔付,后续向卖家发送追讨函;单笔金额赔付不能超过 3000 元;

二、卖家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额 10% 作为违约金。除开特殊的商品之外,卖家在 24 小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是 5 元,最高不超出 100 元。

淘宝超时赔付怎么申请?赔偿规则讲解插图

淘宝超时赔付怎么申请?

  1. 打开手机淘宝软件,在淘宝的工具栏里选择我的淘宝选项,进入用户页面之后点击待发货;
  2. 打开待发货的页面之后,选择并打开发货超时的商品;
  3. 在商品订单详情页面可以找到投诉商家选项,打开申请投诉的页面,这里选择点击发货问题;
  4. 然后选择并打开投诉原因,在投诉原因里选择未按约定时间发货;
  5. 上传超时发货的凭证,说明商家未按时间发货的证明,接着点击提交申请按钮即可。

赔偿规则是什么?

  1. 卖家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额 10% 作为违约金。除开特殊的商品之外,卖家在 24 小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是 5 元,最高不超出 100 元。
  2. 卖家承诺的赠品超时未发货,也将按照上述的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接,也没有明确标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价计算。
  3. 根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家赔付违约金之外,卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付的违约金是双份的,一份给买家,另一份给淘宝网。超时发货也是商家运营过程中要注意的事项,为了减少损失,一旦出现超时发货,建议商家主动赔付,这样可以节省一笔开支。另外各位商家们最好在规定的时间内就发货了。

站长推荐

欧易 okx 交易所开户:https://www.okx.com

全球排名第二加密货币交易所(国内可用),点此注册邀您瓜分百万现金。

正文完
 

OKX欧易App

欧易交易所app是全球排名第一的虚拟货币交易所。

APP下载   官网地址