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天猫未发货怎么维权(最高赔付500元)

有网友找到小编哭诉几天前网购的商品到现在还没有发货应该怎么维权因为隔了好多天没发货,联系卖家也不回复,就投诉商家赔付了积分,这个投诉就自动完结了,可是并没有达到发货的目的啊?针对这种情况,小编教你如果商家不发货怎么进行维权

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天猫未发货怎么维权(最高赔付500元)插图

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货,特殊活动时期除外, 如果买家投诉了卖家, 买家会得到相应的赔偿。

买家能够获得的赔偿要看具体的平台:

1、淘宝店赔偿下单金额的 10%,最高不超过 100 元,比如在淘宝店购买 1 千元的商品,如果商家未按照规定时间 48 小时发货,就可以投诉他,并且得到 100 元的补偿。

2、天猫店赔偿下单金额的 30%,最高不超过 500 元。也就是说在天猫店购买 1500 的商品,如果商家未按照规定时间 48 小时发货,就可以投诉他,并且得到 500 元的补偿。

天猫有规定卖家的发货时间,如果卖家没有在规定时间内发货,消费者可以去投诉对方,如果投诉成立,平台一般会判卖家给予买家一定金额的赔偿。如果遇到这种情况,大家可以按照上述方法索赔哦。

未按照约定发货时间发货的,客户可以进行投诉,投诉之后 48 小时还没有物流信息的,还可以进行二次投诉,2 次投诉之后会按照成交金额的 5%-35% 来进行赔付,5 元起步,500 元封顶。希望能帮到你。

 
币小哥
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